Kapalı Hesapta Kalan Telefon Numarası Nedeniyle Yeni Hesap Açamama Sorunu

Gardıropsa uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi ve kişisel verilerimle ilgili endişemi paylaşmak istiyorum.

Daha önce kullanmış olduğum Gardrops hesabımı kuzenim silmişti. Bir süre sonra yeniden hesap açmak istediğimde, aynı telefon numaramla yeni bir hesap oluşturamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kapatılmış gözüküyor...” şeklinde bir uyarı alıyorum ve numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğuna dair hata mesajı ile karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı kullanamıyor ve platformdan faydalanamıyorum.

Eski, silinmiş olan hesabıma artık erişimim bulunmamasına rağmen telefon numaram sistemde hâlâ kayıtlı görünüyor. Bu nedenle hem hesabımı kullanamıyor hem de kişisel verilerimin (telefon numaramın) kapatılan bir hesapta tutuluyor olmasından rahatsızlık duyuyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, eski silinen hesabımda kayıtlı olan telefon numaramın sisteminizden tamamen kaldırılmasını veya aktif olarak kullanmak istediğim yeni hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini arz ederim.