to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Düşüklüğü Ve Ek Ücret Talebi
26161505 Aboneliğimiz ile ilgili;
Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık 750 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım normale göre çok daha düşük ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için benden ayrıca ücret talep edildi. Zaten düzenli olarak yüksek bir fatura ödediğim hizmette, yaşanan teknik sorun için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Adresimde yaşadığım bu hız problemimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
