to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
11.04.2026 tarihinde saat 11:00 da Turkcell K**** Bey isminde satış temsilcisi ile evime internet bağlanması konusunda mutabık kaldık. İsmi geçen personel kurdukları modemin 250 metrekare bir evde full çekeceğini beyan edip beni ikna ettiler. Ekip geldi interneti bağladı fakat ilk günden beri internet çekmiyor aradığımda bugün halledeceğiz yarın halledeceğiz deyip beni oyaladılar.
Aynı internet paketinde 1000 MP hızı 800 TL'ye kampanya olduğunu gördüm. İnterneti satan arkadaşla görüştüm bu kampanyayı sana ben açtırdım kabul et dedi bende müşteri hizmetlerini aradım bu kampanyaya geçmek istediğimi söylediğimde bana 900 TL fatura ödemelisiniz dediler. Bende kabul etmedim.
Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım mevcut paketinizi iptal edin bu kampanyaya ya geçebilirsiniz dediler.
Daha yeni bağlattığınız için 14 aysal süreden dolayı herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dedi.
Fakat müşteri temsilcisi bana 4250 TL cayma bedeli ücreti çıkarrtı.
Sizler takdir edersiniz ki daha yeni almış olduğum internet hem çekmiyor hem de benden fazla para istiyorlar.
Buradan yazmamdaki daha başka insanları kandırmamaları yönünde ve insanları bilgilendirme amaçlıdır.
İnterneti satan arkadaşın 1000 MP kampanyayı size tanımladığım dediği ekran görüntüsü Ek' te yer almaktadır.
Gerekli yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı biliyorum.
Arkadaşın ismi K**** telefon numarası: 0539********00
8 Mayıs tarihinde +90 266 999 10 99 numarası tarafından aranıp, 300 lira gibi çok düşük bir bedelle ev interneti sahibi olabileceğim ve yüksek cep telefonu faturalarından kurtulabileceğim söylendi. Ben de "Olabilir, düşünürüm" dedim. Bir gün sonra teknisyen adresime gelip evime bir modem taktı. Beni...
22.09.2024 tarihinden bugüne evimde internet yok. Aradığım zaman altyapıdan kaynaklı internetin kesildiği söylendi. 03.10.2024 te yapılacağını söyledi. Müşteri hizmetleri. O gün arayınca 02.11.2024 tarihine ertelediler. Bugün ayın 5 i ve evimde halen internet yok. Ve kendi hattımın faturasına geçen ...
19 Ekim 2024 itibarıyla Turkcell 1000 MB hızındaki fiber internet kampanyasına katıldım. Başvuru sırasında hattımın 1000 MB hızı desteklediği tarafıma söylenmesine rağmen, ulaşabildiğim hız 650 MB civarındaydı. 28 Ekim 2024 tarihinde gelen teknik servis sonrasında ulaşabildiğim hız 760 MB'e kadar çı...
Evimde T*** internet kullanıyordum. Turkcell'den bir çalışan gelip, bizi Turkcell'e abone olmamız halinde T***'a olan cayma bedelini ödeyeceklerini söyleyerek bizi ikna etti. Hatta daha fazla bir tutarla Turkcell ev internetine geçtim. Fatura ödeme zamanı geldiğinde, cayma bedelinin ödenmemiş olduğu...
Turkcell Superonline ev interneti pazarlayan Etimesgut-Eryaman Fiber Center çalışanı B***** A*** (telefon 0539*************33334) ve satış müdürü B****** Y***** (telefon 0530*****42) mevcut internetimi iptal ettirip çıkan cayma bedelini 1000 TL'ye kadar karşılayacaklarını ve ayrıca ilk 3 ay fatura ö...
Yorumlar