Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Modem Ve Aksesuarların Teslimine Rağmen Haksız Faturalandırma

profile
04 Aralık 2025 14:01
244
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Superonline dönüş yapıldı sorun çözüldü”

Superonline 12080335 numaralı aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde taahhüt bitiminde iptal ettirdim ve modem ile kabloları, gelen mesaj üzerine 25.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Buna rağmen, cihazın aksesuarlarının ellerine geçmediğine dair tarafıma mesaj geldi ve bu nedenle 610,17 TL fatura edileceği belirtildi. Yurtiçi Kargo gönderici kodu 119174732107 ile yaptığım sorgulamada ise kargonun 26.11.2025 saat 10:48'de teslim edildiği görülmektedir. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı belirtirim. Not: Kargo belgeleri ekte mevcuttur.

04 Aralık 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nazlı
Nazlı
06 Aralık 2025 12:15

En kısa sürede bilgi verilecektir dediğiniz halde halen bilgi verilmedi bu kadar zor olmamalı kargoya ulaşmak

08 Aralık 2025 16:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.12.2025- 16.30' da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nazlı
Nazlı
08 Aralık 2025 21:12

Teşekkürler Superonline dönüş yapıldı sorun çözüldü

12 Aralık 2025 15:09

Merhaba Nazlı Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kivanc sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 21:20
1.232
"İade edilen modem vs cihazların takibi, incelemesi hızla yapılmalı ve süreç buraya kadar uzamadan zamanında soruna dönüşmeden çözülmeli. Teşekkürler..."
Zamanında İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Ücret Yansıtıldı
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesildi

profile
08 Eylül 2025 00:22
1.389
5
Altunay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 14:21
658
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri