to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden sonra çekmiyor.
Sorunu tekrar ilettiğimde, modemin yetersiz olduğu, değişmesi gerektiği ve yenisi için 600 TL ödemem gerektiği söylendi. Oysa hız yükseltirken böyle bir şarttan ve modem değişiminden hiç bahsedilmedi. Eğer başta bu bilgi verilseydi, paketi yükseltmezdim.
Aylardır yüksek fatura ödüyorum, ama aldığım hizmet değişmedi. Şimdi hem mağdur edildim, hem de yeni modem almaya zorlanıyorum. Bu süreç, hem şeffaflıktan uzak hem de etik değil. Sözleşme bitince yenilemeyeceğim. Kimse bu tür pazarlama oyunlarına kanmasın.
Modemimde bulunan 5G Wi-Fi ye modemin yanında olmama rağmen evdeki hiçbir cihazım Wi-Fi den 5G ye bağlantı sağlamıyor. Wi-Fi listesinde apartmanda bulunan diğer 5G leri görmeme rağmen kendime ait olan 5G yi görmüyor. Wi-Fi listesinde çıksa bile bağlanmakta zorluk çekiyorum, bağlandığında ise 1 dakik...
100 MB'dan 1000'e geçiş yaptım. Evde iki bilgisayar kullanıyoruz. İkisi de kablolu bağlantı ile bağlı. A bilgisayarında 800 Mbps hız alabiliyorken, B bilgisayarında sadece 80 Mbps hız alıyorum. Değişken sürelerle B bilgisayarına 800 Mbps, A bilgisayarına ise 80 Mbps hız vererek sürekli bir hız değiş...
Merhaba, firmadan aldığım yüksek hızda fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak, maalesef bu hızlara ulaşmak mümkün olmuyor. Günün her saati internet hızında azalma ve neredeyse sıfıra düşme sorunu yaşıyorum. Kablolu ve Wi-Fi bağlantılarında bu durum geçerli, Wi-Fi'de ise daha belirgin. Mo...
Bize verdikleri modem 5Ghz ve 2.4Ghz olmak üzere iki farklı kanaldan bağlantı sağlıyor. Asıl yüksek hızda kullanabileceğimiz kanal olan 5Ghz sürekli bir bağlantı kopukluğu yaşatıyor. Birden bire bağlanamaz hale geliyor. 2.4Ghz ise (normalde 50mbps hızı destekleyebilmesi lazım) ilk bağlanıldığı anda ...
5 yıldır Superonline abonesiyim. Aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine 10 gün kala Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 200 Mbps sınırsız internet taahhüdü için talepte bulundum ancak elimdeki modemin 5 yıllık bir modem olduğunu ve 200 Mbps hızı taşıyabilecek ise bu geçişi yapabileceğimizi b...
Yorumlar