to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 11372719 numaralı müşterisiyim ve “Evde TV Keyfi” kampanyasından yararlanıyorum. 11.09.2025 tarihinde faturama, geç ödeme gerekçesiyle 200 TL hız yükseltme bedeli yansıtıldığını gördüm. Böyle bir tahsilatın yasal olmadığını düşünüyorum. Faturam ödenmediyse hattımı kapatmanız gerekirdi, ancak bunun yerine ek ücret talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor.
Bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmamıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Konuyla ilgili fatura ve ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Müşteri Numarası: 5454**33. Superonline abonesiyim. Fatura ödememde gecikme yaşandı ve tarifeme hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hattım kısıtlandı. Bana yeniden hızlandırma bedeli olarak 160 TL bedel yansıtıldı. Zaten ödeme gecikmesinde gecikme bedeli yansıtılıyor. Neden kısıtlama getirildikt...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz TV'li Yalın VDSL Kampanyası (50 Mbps) taahhütlü paket kullanmaktayım. Taahhüdüm halen devam etmekte olmasına rağmen, Haziran 2025 dönemine ait faturam 660 TL olarak düzenlenmiştir. Halbuki Mayıs ayı faturam 553, 5 tutarında gelm...
Turkcell Superonline internet hizmetini eve aldık. Fırsat paketinin sabit ücreti 260 TL iken bugün gelen faturada 423 TL yazıyor. Ayrıca yeniden hızlandırma adı altında 163 TL daha talep edilmiş. Hangi hızlandırmadan bahsedildiğini anlamıyorum. Bizimle dalga mı geçiyorsunuz? 423 TL nedir? Bu durumun...
Turkcell Superbox 200 GB paketini 9 Temmuz - 16 Ağustos tarihleri arasında kullandım. 16 Ağustos itibarıyla Superonline’a geçiş yaptım. Temmuz ayında 493 TL fatura ödedim, normalde 30 günlük kullanım ücretim 1100 TL olmasına rağmen, bu ay tarafıma 1774 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Konu hakkında mü...
Superonline müşterisi olarak çok üzgünüm. Yeniden hızlandırma bedeli olarak 160 TL faturama yansıtılmış. Yasal olmamasına rağmen bu bedel hem çok fazla. Gecikme faizini hakli olarak zaten alıyorsunuz. Superonline müşterisi olarak sizin gibi bir kuruma yakıştıramıyorum. Bu haksız alınan 160 TL bedel...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.432 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 71 
Fatura 2.122 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.160 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.382 
İnternet Kesintisi 5.345 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 319 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar