to read complaints and reviews, or file yours. 
5611**41/18266422622 müşteri numarası ile annem adına kayıtlı hesabımız üzerinden, 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyiz ve iki hesabımız bulunmaktadır. Tayinim çıkması sebebiyle üyeliğimi önce dondurdum, ardından iptal ettirip diğer taahhüde ekletmeyi teklif etmeme rağmen, Superonline tarafından 3000 TL cayma bedeli çıkarıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesinde, cezai şart ödemeden sözleşmenin feshedilebileceği belirtilmesine rağmen, Superonline müşteri memnuniyetini gözetmeyerek, müşterisinden haksız ve yasaya aykırı şekilde ücret talep etmektedir. Superonline sözleşmelerinin tamamından çıkacağımızı ve markayı kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim. Bu duruma daha fazla katlanmak istemiyoruz.
Superonline, 6 gündür 'bölgenizde arıza var' diyerek internet hizmeti veremiyor. Her gün arıyorum, her gün 'acil kayıt oluşturduk' gibi yanıtlar alıyorum. Abone olduğum günden bu yana 20 gün geçti ve altı gündür internetim kesik. Hizmetinizden memnun kalmadım ve iptal ettirmek istediğimi belirtiyoru...
Çağrı merkeziyle görüşmem sonrasında bulunduğum şehirde sadece 1 sene yaşayacağım için 1 yıllık bir kampanyaya başvurdum ve bunu görüşmede özellikle belirttim. Fakat onlar bana 2 yıllık bir pakete üye yaptı ve ben bunu bilmiyordum. Şimdi evden çıktığım için cayma bedelini sorduğumda sistemin bana 2 ...
Gerçekten tüm hizmetlerinizi bir kez daha gözden geçirin. Müşterilerimize nasıl daha fazla fatura ödettirebiliriz hesaplarından vazgeçin. Şu an 3 adet Superonline sözleşmem var. Bir tanesi babamın adına ve babam yaşlı olduğundan, sorun olduğunda arayamayıp zorluk yaşadığımız için iptal ettirmek ist...
Maalesef, Superonline ile yaşadığım talihsiz deneyimi paylaşmak zorunda hissediyorum. Umuyorum ki bu paylaşım, benzer durumda olan diğer tüketicilere de yardımcı olur. Abonelik Sürecimdeki Problemler: Bağlantı Kopmaları ve Düşük İnternet Hızı: Aboneliğimin ilk gününde bile vaat edilen hızların yan...
Yorumlar