Ayağıma Zarar Veren Ayakkabı Ve Mağazanın İade Reddi

22 Nisan tarihinde StarCity AVM -1. Kattaki FLO mağazasından spor tarzı bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece işe giderken giydim ve kısa sürede ayağıma ciddi şekilde vurup ayağımı kanattı. İşe gelir gelmez ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım ve gün boyu terlikle çalıştım.

Yaşadığım bu probleme rağmen iade için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ayakkabının giyildiği gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir inceleme, form ya da benzeri bir işlem de teklif edilmedi. Ayakkabıyı giymeden böyle bir sorunu fark etmemin mümkün olmadığını söylediğimde ise sadece yapamayacaklarını belirttiler.

Ayağıma zarar veren ve mağazada hiçbir çözüm sunulmayan bu ürün için ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve marka tarafından tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.