to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlantımda yaşadığım sorun ile ilgili yaptığım başvuru sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından sorunun saha ekibine iletildiği söylendi ancak bağlantı sorunum ancak 3 gün sonra giderilebildi. Bu süreçte Toros Mahallesi, Konyaaltı/Antalya adresindeki internet hizmetimden yararlanamadım.
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve tarafıma verilen cihazları olduğu gibi kullanmaktayım. Gelen teknik servis elemanı yalnızca bir adaptör değişimi yaptı. Buna rağmen, ortada herhangi bir kullanım hatam olmamasına karşın işlem "kullanıcı hatası" olarak not düşülmüş ve Kasım 2025 faturama fazladan 600 TL tutarında bedel yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle bu ay neredeyse çift fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Hem internet kesintisi süresince mağdur olmam hem de haksız yere ek ücretlendirme yapılması sebebiyle, Kasım 2025 faturama yansıtılan 600 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi’ndeki adresimde 23.02.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür...
Turkcell Superonline fiber ev internetim 15.11.2025 tarihinde saat 10.40 civarında tamamen gitti ve o anda arıza kaydı açtırdım. Apartmandaki tüm dairelerde internet olmadığını özellikle belirtmemize ve defalarca aramamıza rağmen, sürekli sadece tahmini onarım süreleri verildi fakat belirtilen hiçbi...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için Adana Mahfesığmaz bölgesinde yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her gün, bazen de iki günde bir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen “bölgesel arıza”, bazen “bireysel arıza” gibi farklı bahanelerle internetim kesiliyor ve bu sorun kalıcı olarak gideri...
Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, 1 gündür internet sinyali yok uyarısı alıyorum ve b...
İzmir ili Bornova (Evka3) ilçesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma sunulması gereken internet hizmeti hiçbir şekilde sağlanmamaktadır. Modem bağlantısı tamamen kesik olup, kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Aradan 2 gün geçmesine rağ...
Yorumlar