Garanti Flex Kartımla Sağlık Harcama Kampanyasında Taksit Verilmedi

Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kartımla 26.03.2026 tarihinde bir sağlık kurumunda 125.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama için “Sağlık Harcamana +2 Taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında 01.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında yapılan sağlık harcamalarına +2 taksit verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, harcamam bu tarih aralığında olmasına karşın ekstre kesildiği gerekçesiyle taksitlendirilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve harcamam kampanyaya dahil edilmedi. Oysa kampanyanın geçerli olduğu tarihler içinde yaptığım bu sağlık harcamasının, kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve 125.000 TL’lik işlemin “Sağlık Harcamana +2 Taksit” kampanyasına uygun şekilde +2 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

Kampanya metninde belirtilen tarihlere uymama rağmen teknik veya sistemsel gerekçelerle mağdur edilmek istemiyorum. İlgili işlemin kampanya koşullarına göre yeniden incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve taksitlendirme yapılmasını rica ederim.