to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinden beri internetim kesik. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen kesinlikle tarafıma bir dönüş sağlanmıyor. Görüştüğüm temsilcilerin her biri farklı bir şey söylüyor ve süreçten habersizler; hepsine tekrar tekrar anlatmam gerekiyor. Kimi bayi kaynaklı bir problem, kimi altyapı problemi diyor fakat net hiçbir şey söylenmiyor. Yetkili biri tarafından aranıp bilgilendirilmek istediğimde kesinlikle dönüş yapılmıyor ve 'en kısa zamanda' denilerek 8-9 gün geçti, hâlâ herhangi bir bilgi verilmiyor.
Reklamlarında arızaları çok kısa sürede çözdüklerini söylüyorlar ama bu kadar sürede çözülmesi gereken bir arızada ne olduğunu anlamadan sadece günü kurtarmaya çalışıyorlar. Hatta 'kesinlikle bugün aranacaksınız, bana güvenebilirsiniz' sözü verilip yine aranmadım. Mobil internet talebim de karşılanmadı, sadece oyalandım. Türkiye’nin en büyük şirketlerinden birinin durumu bu.
Talep ID: 186235835, Müşteri No: 5455**95. Toplantılara giremiyorum, ders çalışamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana (müşteri numaram: 74278118) 5 gündür tamamen internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Toplantılarıma giremedim, sınavımı kaçırdım ve çocukların online derslerine giremiyoruz. Böyle devam ederse işimden olacağım. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
29.06.2025 tarihinde internetimin kesik olduğu için telefonlar aradım. Müşteri temsilcisi arıza talebi aldığını 24 saat içinde adresime geleceklerini söyledi. Kendisine modemin yanında olduğumu uzaktan yönlendirmesi ile yapılabilecek bir şey varsa yapabileceğimi söyledim. Uzaktan herhangi bir işlem ...
5235**47 müşteri numaralı aboneliğim için 29 Nisan 2025 tarihinde taşınma talebi girdim. 2052600804 talep numarası ile taşınma işlemi oluşturuldu. Bugün yani 02 Mayıs 2025 tarihinde sabah 10:00 civarında bayiden ilgili personel taşıma işlemini tamamladı. Ne olduysa bundan 45-50 dakika sonra oldu. İn...
05.05.2024 tarihinde internet bağlantımın kesildiğini fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında hattım üzerinde bir sorun olduğu ve teknik servis yönlendirileceği tarafıma iletildi. 12.05.2025 tarihinde tarafıma altyapı sorununun çözüldüğüne dair bir...
02.09.2024 tarihinde internet problemim dolayısı ile kayıt oluşturdum. Bölgesel kablo arızası olduğunu 24 saat içerisinde arızanın çözüleceğini söylediler. 03.09.2024 tarihinde teknik servis geldi. Arızayı çözemediler 04.09.2024 tarihinde saat 09:30 da başka ekibin geleceğini söylediler. 04.09.2024 ...
Yorumlar