Epilasyon Hizmetinde Süreklilik Ve Etkinlik Eksikliği

İstanbul Venezia AVM’de bulunan Dr. Cleanse şubesinde, yaklaşık 1 sene önce arkadaş tavsiyesiyle epilasyon için kayıt oldum. Koltuk altı, bacak, yüz ve genital bölge için paket aldım. Ödememi ilk başta 1.000 TL peşin, kalanını da 3 taksit şeklinde tamamladım.

Mart 2025’te seanslara başladım, deniz ve güneş nedeniyle 2 ay ara verdiğim dönemler oldu ancak toplamda 10 seansa gittim ve şu an 2 seansım kaldı. Her gittiğimde farklı bir kişi işlem yaptı, hiçbirinde aynı özen ve standart yoktu. İşlemi yapan herkes gelişi güzel ve baştan savma çalıştı, sorumlu kişi bile her ay değişti, dolayısıyla kendimi güvende ve takip altında hissetmedim.

Seanslardan sonra ilk etapta tüyler dökülüyor gibi görünse de yaklaşık 1 ay sonunda hemen tekrar çıkmaya başladı. Şu anda sanki hiç epilasyon yaptırmamışım gibi bir görüntü var, neredeyse hiçbir kalıcı sonuç alamadım. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle kalan 2 seansıma bile gitmek istemiyorum, hem paramın hem zamanımın boşa gittiğini düşünüyorum.

Merkez uzak olduğu için bu durumu yüz yüze gidip anlatma fırsatı da bulamadım. Para iadesi yapmayacaklarını bildiğim için özellikle şunu talep ediyorum: Daha düzgün ve etkili cihazlarla, alanında yetkin kişiler tarafından, özenli ve standart bir şekilde yeniden işlem yapılmasını ve sürecimin bir sorumlu tarafından gerçekten takip edilmesini istiyorum. Şu anki hizmetten kesinlikle memnun değilim ve başkalarına da bu şartlarda önermiyorum.