to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Saati Değiştirilmesi Ve İade Reddi
11.03.2026 tarihli Ankara–İzmit seferi için As Urfa Turizm’den saat 07.30’a iki kişilik, toplam 1000 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer, benim bilgim ve onayım olmadan 09.00’a ertelenmiş ve bu değişiklik bana ancak terminale geldiğimde bildirildi.
Saat değişikliğiyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Terminale geldiğimde ise bu durumla karşılaştım ve biletimi iptal ettirip ücret iadesi talep ettiğimde, firma para iadesi yapmayı reddetti. Biletime ait PNR/bilet numarası 31F0256SZ’dir.
Bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştirilmesi ve ardından ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Biletimin iptal edilerek iki kişi için ödediğim toplam 1000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Saat değişikliği önceden bildirilmedi ve ben terminalde öğrendim, bilet iptali yapılmamış ve hareket saatine yaklaşık 2 saat 30 dakika kala iptal talebiniz reddedilmiş.
