Superonline güncelleme

17.09.2025 günü akşam saatlerinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet paketimin 01.11.2025 tarihinde biteceği bilgisi verildi. Mevcut 500Megabit hızındaki internetim için yeni bir teklif sunuldu ve aynı fiyatla 1000Megabit hızında internet kullanabileceğim söylendi. Alt...

Zorunlu hizmet bölgesinde çalışan bir öğretmenim ve yaklaşık altı aydır Van Çaldıran’da Turkcell Superbox aylık 500 GB kotalı internet hizmetini kullanıyorum. Modem ücretiyle birlikte her ay kart ile toplam 1600 TL fatura ödüyorum. Ancak, internet hızı son derece düşük; bir ders kitabını dahi 15 dak...

4 Eylül 2025 tarihinde, her ay yaptığım gibi Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 5491**15 numaralı Superonline aboneliğime ait 650 TL tutarındaki faturamı ödedim. Mobil bankacılıkta abone numaramı girdiğimde ödenecek tutar otomatik olarak çıkıyor ve bu tutarı manuel olarak güncelleme şansım olmuyo...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Tarifem 1000 Mbps olmasına rağmen, en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, yalnızca ücretli s...

Daha önce Superonline abonesiydim ancak yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi sonlandırmıştım. Şimdi yeniden abone olmak istiyorum fakat bugün yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi başlatamıyorum. 1700 iş yerinin bulunduğu, Bursa'nın en büyük iş merkezlerinden birinde (Altınova Mah. Fuar Caddesi No:61...

16.08.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy’den 0850 939 59 59 numaralı telefonu arayarak Superbox aboneliği başlatmak istedim. Görüşmede bana 200 GB’lik paket önerildi. Ancak bu paketin bana yetmeyeceğini belirtince, 20 Ağustos 2025’te yeni paketlerin devreye alınacağı ve aynı fiyata 300 GB paket tanımlan...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır sabah akşam, günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sürekli bağlantıdan atılıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme ve ayar yapıldı anc...

Superonline Trabzon’daki fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır farklı saatlerde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım, sorun tarafımdan kaynaklanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, “güncelleme yapıyoruz, problem olduğu an aramanız la...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bir konuma gittiğimde de devam ettiğini fark e...

Eskişehir Odunpazarı’nda Superbox 4.5G 1 TB kotalı paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 3000 TL fatura ödüyorum. Şehrin en merkezi konumunda olmama rağmen, normalde 300 Mbps civarında hız alırken bugün hızım zaman zaman 1-2 Mbps’ye, hatta 0.3 Mbps’ye kadar düştü. Aynı anda, yine Turkcell hatlı cep t...

Uzun süredir Superonline fiber internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet sayfaları geç açılıyor, yayın platformlarında sürekli donmalar oluyor ve tarayıcılar dahi yavaş çalışıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, işimi de eğ...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem vb. (3 cihaz) yaklaşık 1 hafta önce Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma SMS yoluyla 254 TL modem vb. Ücreti talep edildi. Modemi ve diğer cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde ia...

3 yıldır Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin sona yaklaşması nedeniyle kampanya yenilemek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, internet bağlantısı sıra...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...

Yaklaşık bir aydır, bana ait olmayan bir Superonline fiber internet aboneliğine ait faturalar ve bilgilendirme mesajları telefonuma gelmektedir. Ben iki yıldır Superonline ADSL ve Superbox kullanıcısıyım ve yalnızca kendi adıma olan aboneliklerim mevcut. Ancak, 10278728 numaralı farklı bir fiber int...