Aşırı Faiz Oranları Nedeniyle Yapılandırma Borçları İkiye Katlandı

İş Bankası Hızır kredi kartı borcum için 2025 yılı içinde mecburen yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde toplam borcum yaklaşık 36 bin tl iken, uygulanan aşırı faiz oranları nedeniyle bugün karşıma çıkan geri ödeme tutarı neredeyse iki katına çıktı. Borç ödemek için yaptığım bu işlem, borcumu azaltmak yerine daha da artıran bir yüke dönüşmüş durumda.

Günümüz ekonomik koşullarında bu denli yüksek faiz oranlarının ne adil ne de sürdürülebilir olduğunu düşünüyorum. Maddi olarak ciddi sıkıntıya düştüğüm için yapılandırmanın iptal edilmesini talep ettim ancak banka Hızır yapılandırma için kesinlikle iptale izin vermiyor. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine sadece prosedür dayatılıyor ve müşteri adeta çaresiz bırakılıyor.

Yapılandırma gibi kritik bir işlemde müşterinin iptal hakkının tamamen engellenmesinin Tüketici Kanunu’na ve Borçlar Hukuku’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hem kamuoyunun dikkatini çekmek hem de hakkımı aramak için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Yapılandırma faiz oranlarının makul seviyeye çekilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yapılandırma iptali hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Kısa sürede tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı beyan ederim.