to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Özellikle geceleri, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım ara ara kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Evde interneti esas olarak geceleri kullandığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde dolaştırılıp duruyor, sorunuma dair hiçbir gerçek destek alamıyorum. Bu durum, firmanın müşteriye karşı “doymuşluk” tavrı sergilediğini ve bizi ciddiye almadığını hissettiriyor.
Ben bu firmadan ekstra bir şey talep etmiyorum, sadece ödediğim paranın karşılığında taahhüt ettikleri internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunmalarını ve gerektiğinde ulaşılabilir, işini düzgün yapan bir müşteri hizmeti sağlamalarını istiyorum. Sürekli ve habersiz kesintilerin bir an önce giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...
Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...
Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İzmir’deki adresimde her ay, her hafta ve neredeyse her gün bu sorun tekrar ediyor. İnternet bağlantım sık sık yavaşlıyor ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik e...
Yorumlar