Superonline FX Kanalının TV+ Paketinden Kaldırılması Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

Mustafa · 2026-11-01T16:08:36+03:00

Superonline üzerinden “Her Eve 1000 Mbps internet, TV+ ve hbo Max” paketini kullanıyorum. Bu paketi tercih etmemin ana nedeni, neredeyse sadece fx kanalını izliyor olmamdı. Ancak 1 Kasım itibarıyla TV+ platformunda fx kanalının tamamen kaldırıldığını gördüm ve şu anda bu kanala erişemiyorum. Fx kanalını izleyebilmek için özellikle TV+’lı paketi seçmiştim. İnternet ve TV+ hizmeti için toplamda aylık yaklaşık 850 TL ödüyorum. Paketi satın alırken bu kanal yayındaydı ve benim için belirleyici unsurlardan biriydi. Kanalın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması, aldığım hizmetin benim açımdan anlamını büyük ölçüde yitirmesine neden oldu. Fx kanalının TV+ platformuna yeniden eklenmesini talep ediyorum. Eğer kanal geri gelmeyecekse, fx’i izleyemediğim için TV+ hizmetimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve paket ücretimin buna göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Superonline

1 Kasım 16:089

Superonline

1 Kasım 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sözleşmeli 1000 Mbps Hızı Gelmedi, 5.000 TL Fesih Bedeliyle Mağdur

Nusret

Superonline

31 Ekim 14:347

1 Ağustos’ta Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max içeren internet paketi satın aldım. Ancak ab...oneliğim başladığı günden beri hız hiçbir zaman 250 Mbps’i geçmiyor, sürekli olarak bu seviyelerde kalıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. He...

500 Mbps Söz Edilen Hız Sağlanmadı Ve Tekrarlanan Teknik Sorunlar

Burak

Superonline

22 Eylül 20:3862

Superonline ev internetimde taahhüdüm bitmek üzereyken TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 500 Mbps... hıza sahip pakete geçiş yaptım. Yaklaşık 2 haftadır bu paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman 90–100 Mbps üzerine çıkmadı. Turkcell’in kendi hız testi ekranlarında bile en f...

500 Mbps Söz Edilen Hız Sağlanmadı Ve Tekrarlanan Teknik Sorunlar

Çizik TV Kutusunun Ve HBO Max Paketi Açılmadığı İçin Mağduriyet

Erdem

Superonline

29 Haziran 08:5460

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında önce 22.06 tarihinde eski model, 4K desteklemeyen bir TV kutusu takıldı. Buradan y...azdığım şikayet üzerine bu cihaz, 26.06 tarihinde 4K destekleyen bir Android TV kutusu ile değiştirildi. Ancak yeni takılan bu kutunun üzerinde çizikler bulunuyor ve eski bir cihaz...

Modem Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mustafa

Superonline

11 Ağustos 21:00193

Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. İki ay önce taahhüt yenilemesi yaptım, paketimi 50 Mbps hıza y...ükselttim ve TV+ Premium hbo Max içeren pakete geçtim. Bu işlem sırasında bana IP6 ve Wi-Fi destekli yeni bir modem takılması gerektiği söylendi ve modem değişimi yapıldı. Taahhüt...

Superonline Taşınma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura İtirazı

Mustafa

Superonline

14 Ekim 15:2134

Superonline aboneliğim kapsamında TV+ ve hbo Max içeren 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Ağustos ayında A...ntalya’dan Kayseri’ye taşındım ve Superonline’ı arayarak taşınma talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetin taşınamayacağı, bu nedenle aboneliğimin iptal edil...