to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 23.02.2026 tarihinde 191439584 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor.
Arıza için adrese gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun kendi müdahale edebileceği bir durum olmadığını, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. “Gelirler, sizin ekstra bir şey yapmanıza gerek yok” diyerek bilgilendirme yaptı; ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece aciliyet bildirimi oluşturabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Arıza için gelen bayiliğin numarasını defalarca aramama rağmen tüm temsilcilerin meşgul olduğu söylenerek telefonlar açılmadı, “sizi geri arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ arıza için bir işlem yapılıp yapılmadığını, herhangi bir ekibin gelip gelmeyeceğini, gelecekse kimin ne zaman geleceğini bilmiyorum ve 3 gündür internetsiz durumdayım.
Bir türlü çözülemeyen bu port arızasının acilen giderilmesini, ilgili teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri...
Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün geçmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10.02.2026 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve son 1 haftadır da tamamen arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Bu...
Yorumlar