Superonline Fiber İnternet gpon

Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi Bardacık Sokak 57 adresindeki apartman dairesinde oturuyorum ve uzun süredir Turkcell’in fiber altyapısının bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızda yalnızca TÜRKSAT altyapısı var; o da zayıf ve GPON yapıda olmadığı için stabil ve hızlı bir internet ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem ve ONT cihazları Superonline tarafından değiştirildikten hemen sonra başladı. Değişim öncesinde bağlantım tamamen stabil ike...

Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. Daha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes...

Abone No: 5383**58 Paket: 1000/50 GPON Fiber Adres: Gaziemir/Irmak Mah. (bölgede genel arıza bilgisi mevcut) Superonline 1000/50 GPON fiber aboneliğimin daha ilk ayında, 20 gündür sürekli arıza yaşamaktayım. Hizmet kullanılamaz durumda; yüksek ping, jitter, lag/spike, kopma ve paket kaybı mevcut. D...

Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 7 gündür GPON cihazımda kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca ekiplerin sorunu çözdüğüne dair otomatik bir sesli mesa...

Yaklaşık 15 yıldır Superonline abonesiyim. Hem aile evinde hem de kendi evime taşındıktan sonra Superonline fiber internet hizmetini kullanmaya devam ettim. Şu anda İzmir Karabağlar Esentepe Mahallesi Zambak Apartmanı No:**adresinde oturuyorum ve 100 Mbit fiber internet paketine sahibim. Müşteri num...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, tarafıma SMS yoluyla yeni altyapı hizmetine geçildiği bildirildi. Bunun üzerine, kampanya hakkında detaylı bilgi almak amacıyla bizzat Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle altyapımın bu hizmeti destekleyip desteklemediğini sorduğumda, ç...

Turkcell Superonline Fiber GPON abonesiyim, 48 saattir internet kesik durumda, Gaziantep Şahinbey 102306. Sk Şahintepe Mah. Bölgesindeyim. Müşteri hizmetleri numarasını arıyoruz tahmini erişim tarihi olarak sürekli 3 saat sonrasına tarih veriyorlar, söyledikleri saat geliyor. İnternet gelmiyor, tekr...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...

Bir video bıraktım, bu videoda sorunum gayet açık bir şekilde belli oluyor. Ben bir aralar fiber internetin güzel bir şey olduğunu düşünürdüm, ta ki Superonline ile tanışana kadar. Superonline'den 1000/50 bir internet satın aldım, internet hızında bir sorun yok ama bağlantıda büyük bir problem var. ...

Superonline 1.5 aydı vadettiği hizmetin yanına bile yaklaşamıyor. 1000mbps paket almama ve evime GPON altyapı ile hizmet vermelerine rağmen 600mbps hızda internet veriyorlar. Yetmiyormuş gibi teknik servis için gelip faturama +600TL teknik servis bedeli ekliyorlar. Buna itiraz ettiğimde ise belge im...

20.11.2024 Çarşamba günü evimde kurulumu yapılan Turkcell Superonline internet hizmeti yaklaşık yarım saat sonra kendiliğinden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu anonsu dönmekteydi. Her aradığımda dakikasıyla tam 5 saat sonrasında sorunumun giderileceği anons ile söylen...

Fiber hizmetini 09.11.24 tarihinden itibaren GPON üzerinden almaya başladım. Modem ve GPON'u salona koyduk, arka odalarda hiç (sıfır) çekmedi. Mecburen hole koyduk, bu sefer de salondan az çekmeye başladı. Evim 2+1 ve 80 metrekare olmasına rağmen kapsama alanında sıkıntı yaşıyoruz. Birkaç ay önce ku...

Superonline 1000mbps fiber internet kullanıyorum 3 senedir bu paketten yararlanıyorum. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğu ve yenilemek için aramam gerektiğine dair mesaj aldım. Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri çalışanı bana 1000 Mbps paket kullanamayacağımı sadece 100 Mbp...

Geçtiğimiz günlerde internet bir anda kesildi (05.10.2024). Sebebinin altyapı değişikliği olduğunu öğrendim ve aynı zamanda taahhüdüm de bittiği için yeni bir anlaşma yaptım, 1000 Mbps hızına çıkılabildiği aktarılmıştı. Fakat GPON için uygun kablo eve kadar çıkarılmadı ve eski bakır fiber kabloyla b...

Merhaba, 2024 yılının başından bu yana, Turkcell Superonline tarafından mevcut fttb (Fiber to the Building) altyapısının ftth (Fiber to the Home) sistemine dönüştürüleceği yönünde bilgilendirildim. Ancak verilen taahhütlerin aksine, herhangi bir altyapı değişikliği gerçekleşmedi. Mart ayında, bayi...

07.05.2024 Sayın Turkcell Superonline Destek Hizmetleri, Tatlısu Mahallesi, Elalmış Caddesi, No:53 Ümraniye / İstanbul adresinde bulunan 24 Pafta, 14383 Parsel Merit Life Park Evleri sitemizde oturum başladığından bu yana üç blokta yaygın Turkcell Superonline internet aboneliği bulunmaktadır. Özelli...

Superonline, evde internet hizmeti sağlamak ve yeni kampanyaları tanıtmak için eve müşteri temsilcisi gönderdi. Sitede ve dairelerin girişinde fiber altyapı bulunması sebebiyle çok daha iyi hizmet alacağımızı ve sağlayacakları modemin Wi-Fi çekim gücünün çok daha iyi olduğunu, duvarları perde beton ...

Merhabalar, Haftada birkaç gün evden çalışıyorum. Evden çalışmalarım sürecinde hızlı bir internet bağlantısına ihtiyaç duymaktayım. Oturduğum binada Türk Telekom’un VDSL altyapısı bulunmakta. Lakin 75 Mbps hız sundukları içinde bu bana yetmemekte. İhtiyacım olan 1000 Mbps hızları şu an alamamaktayı...

Adresimde 100 Mbps bir paket kullanıyorum. Üst pakete geçmek istediğimi ilettiğimde fiber hattın binaya kadar olduğunu ve daireye gelen hattın fiber olmaması nedeniyle paket değişikliği yapılamayacağı iletildi. Bunun üzerine Superonline'dan şikayet talebi oluşturarak sorunun çözülmesi talebinde bulu...