to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet başvurusu için 05/09/2025 tarihinde 2062520855 numaralı talebimi oluşturdum. Başvurumun ardından sadece bir aparat takıldı, ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantı tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (toplamda 6 kez) ve her seferinde farklı bir yanıt aldım: biri talep oluşturduğunu, biri ilettiğini, biri acil bildirim yaptığını, bir diğeri ise bana ulaşamadıklarını söyledi. Ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süreçte hizmet alamadığım için başka bir firmadan (Telekom) bir günde yeni internet bağlantısı yaptırdım. Şu anda Superonline’dan aldığım hizmeti kullanmıyorum ve elimde sadece ADSL modem bulunuyor. ADSL taahhüt sürem bitti, fiber hizmetine ise hiç başlanmadı.
Elimdeki cihazı (ADSL modem) nereye ve nasıl teslim edebileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını ve bu konuda yetkili birinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
05.08.2025 tarihinde ev adresime fiber internet kurulumu için Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Talep ıd kodum: 182838492. Kurulumun yapılacağı adres: Derebahçe Mahallesi 1406. Sokak Yenişehir Sitesi 2E Kat:21. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu...
26 Temmuz tarihinde apartmanımıza Superonline Fiber altyapı başvurusunda bulunduk. Başvurusu sonrası gerekli evraklar düzenlendi ve gerekli belgeler tarafımca imzalandı. Her 2 yanımda bulunan apartmanlarda fiber altyapı olduğundan dolayı apartmanımıza bağlantının çok gecikmeden yapılacağı bilgisi il...
Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...
Yorumlar