to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısı 10 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
23.10.2025 tarihinde başlatılan 12633437 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim için, Cumhuriyet Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde halen bağlantı yapılmadı. Binamızda birçok kişi Superonline kullanmasına rağmen, benim bağlantım için gelen teknisyen kabloyu keyfi olarak çekmedi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
O tarihten bu yana, her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor. Bayinin sisteme not düşüp ilgilenmemesi ve Superonline’ın da sorunu araştırmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Tarafıma herhangi bir çözüm önerisi veya teknik servis yönlendirmesi de yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir fatura da çıkarılmadı.
10 gündür evimde internet yok ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce bağlantımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz kimse iletişime geçmedi. Sorun halen devam etmektedir.
Merhaba Nahide Pınar Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde takip edilmiyor. Halen aynı durum tekrar başvuru yaptım bayiniz kurulum için gelmeye bile teşrif etmiyor. Kimse bayiyi sorgulamıyor neden gidilmiyor diye bir tane kurulum bayisinin insifiyetine kamış durumda koskoca Turkcell. Altyapı kablo her şey hazır fakat bayi yanıltıcı beyanda bulunarak geldik kuramadık diyor. Sizde buna göz yumuyorsunuz.
