to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Fiber Altyapı Fiziki Olarak Mevcut Olmasına Rağmen Sistemde Görünmüyor
Adresimde Superonline altyapısı ile ilgili bir süredir bağlantı sağlamak istiyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde, sisteminizde herhangi bir altyapı görünmediği belirtilerek başvurum olumsuz sonuçlanıyor.
Bugün yaptığımız kontrollerde:
Apartmanımızın girişinde fiber optik dağıtım kutusu (odf) yer aldığı,
Dairemde ise fiber sonlandırma kutusu bulunduğu ve içinden çıkan sarı fiber kablonun daireme kadar getirildiği tespit edilmiştir. Ancak buna rağmen adresim Superonline sisteminde “altyapı yok” olarak görünmektedir.
Muhtemelen port ataması veya sistemsel tanımlama yapılmadığı için görünmüyor olabilir.
Bu nedenle sizden ricam:
Adresime ait altyapının sistemde tekrar sorgulanması, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesi ve keşif yapılması ve fiber bağlantının aktif hale gelmesi için gerekli teknik işlemlerin başlatılmasıdır.
Ek olarak ilgili fotoğrafları ekte sunuyorum.
Gereğini bilgilerinize arz eder, desteklerinizi rica ederim.
Merhabalar 2 yılı aşkın beklediğim Turkcell Superonline fiber kutusu 3 ay önce apartmanımıza geldi aktivasyonu dahil bütün işlemler yapıldı ama Superonline sitesinden sorgulama yaptığımda hala altyapı yok olarak gözüküyor. Bu sebeple online kanaldan veya arayarak altyapınız yok cevabı alarak başvuru...
Merhabalar, her şey bulunduğum binaya Türk Telekom'un fiber altyapı döşemesi ve iş birliği yaptığınız firmayla görüşmem gerektiğini söylemeleriyle başladı. Öncelikle Turkcell Superonline firmasını aradım, durumdan bahsettim ve bana hattın varlığından haberleri olmadığını, bir ekip göndereceklerini s...
Değerli yetkililer fiber altyapı hakkında sizlerden şikayetçiyim aynı cadde üzerinde olan sadece ara bir parça geçmesine rağmen fiber altyapı bu lokasyona verilmiyor. Açıkçası bu durum üzücü binamızda Superonline kullanıcılarda mevcut. Biriniz alt yapıyı taşırsa bina olarak o firmaya geçiş yapmayı d...
Superonline, binamızda 1000 Mbps altyapısı olmasına rağmen, daha önce aynı adreste 100 Mbps hız ile Superonline abonesi olmama rağmen. Yeniden başvuru yapmaya çalıştığımda binamızda ve dairemizde altyapı olmadığı ve sadece Superbox paketi alabileceğim söyleniyor. Komşularım Superonline kullanırken b...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.083 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.029 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar