to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım.
Fiber başvurumda hat aktif olmadığı için sürecin daha fazla uzamaması adına iptal talebinde bulundum. Buna rağmen defalarca iletmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. Bugün Superonline tarafından arandım, görüşmede iptal etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen daha sonra çağrı merkezini aradığımda “iptalden vazgeçti” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
23.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne fiber başvurum sağlıklı şekilde iptal edildi ne de Superbox kurulumum gerçekleştirildi. 13129598 numaralı başvurumun dikkate alınarak fiber internet başvurumun derhal iptal edilmesini ve Superbox kurulumumun da bir an önce, beni tekrar tekrar aratmadan hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca her gün arayarak aciliyet belirttim, ancak sürekli olarak Türk Telekom ekiplerinin gidermesi gereken bir port arızası olduğu söylenerek internet hizmeti alamadım. Bugün, başka bir firmayla anlaşmak istediğimi...
11 Kasım’da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox hizmetine geçiş için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın Superbox kurulumu yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca kez, yak...
05.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet üyeliğimin iptali için online işlem merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen iptal işlemi hâlâ askıda bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 21.08.2025 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle defal...
5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...
27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...
Yorumlar