Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yücel sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiber Altyapı Eksikliği Ve Belirsiz Hizmet Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ağustos 2025 15:06
628
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Bugün bölgedeki şube iletişime geçerek, apartmanda kesife geldiler. Bu kadar hızlı reaksiyon açıkçası beklemiyordum. Ekipteki arkadaşların hem kibarlık hem de iletişim konusunda şeffaf olması da büyük bir artıydı benim gözümde. Superonline yine kalitesini gösterdi diyebilirim. Doğru insanlarla çalışıyorlar. İşlemler tamamlandıktan sonra aktif olarak kullanacağım üçüncü hizmet olacak. Tekrardan teşekkür ederim.”

Denizli/Pamukkale Kınıklı Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Şehrin en nezih bölgelerinden birinde olmamıza rağmen, civardaki birçok sokakta Superonline fiber altyapısı bulunmamaktadır. 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak istememe rağmen, şu an sadece VDSL bağlantı kullanabiliyorum ve fiber altyapı başvurusu yapmak istediğimde, ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Evden çalışan ve online oyun oynayan biri olarak, sonucu belirsiz bir başvuru yapmak istemiyorum. Aynı sorun çevremdeki tüm binalarda da mevcut. Başvuru yapmak isteyen ancak bekleyen bir sürü insan biliyorum.

Superonline’dan beklentim, fiber altyapının mahallemize bir an önce getirilmesi ve bu konuda net bir tarih paylaşılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

10 Ağustos 2025 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Ağustos 2025 09:23
Yücel
Yücel
12 Ağustos 2025 14:04

Özellikle arayan arkadaşa yardımları ve bilgilendirmeleri için teşekkür ederim. Sokakta bazı binaların fiber altyapısı olduğuna dair bilgilendirme yaptı ve benim bulunduğum binaya da gelmesi için şehirdeki şubeye ileteceğini söyledi. Arkadaşın kibarlığı ve firmanın kısa süre içerisinde geri dönüşü için teşekkür ederim.

Yücel
Yücel
20 Ağustos 2025 13:21

Bugün bölgedeki şube iletişime geçerek, apartmanda kesife geldiler. Bu kadar hızlı reaksiyon açıkçası beklemiyordum. Ekipteki arkadaşların hem kibarlık hem de iletişim konusunda şeffaf olması da büyük bir artıydı benim gözümde. Superonline yine kalitesini gösterdi diyebilirim. Doğru insanlarla çalışıyorlar. İşlemler tamamlandıktan sonra aktif olarak kullanacağım üçüncü hizmet olacak. Tekrardan teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mahallede Herkes 1000 Mbps Kullanıyor, Ben Hala Mağdurum!

profile
14 Ekim 2025 22:47
640
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 21:18
378

profile
15 Ağustos 2025 02:47
522

profile
07 Ocak 2025 15:58
681
Fiber Altyapıda İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 20:02
278
"Superonline'dan iletişime geçtiler ve gerekli çalışmalara başladılar görüştüğüm müşteri temsilcileri de çözüm odaklıydı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri