Bilette Belirtilmeyen Zorunlu İçecek Ücreti

Bu Bilet üzerinden satın aldığım, 28.03.2026 tarihinde İzmir Ege Perla Hayal Kahvesi’nde düzenlenen konser etkinliğine girişte, bilet ücretine ek olarak “içecek bedeli” adı altında ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Etkinlik alanına giriş sırasında kişi başı 300 TL tutarında, bilet fiyatının yaklaşık yarısına denk gelen zorunlu bir içecek bedeli ödemem istendi ve bu uygulama alana giriş yapan herkese aynı şekilde zorunlu olarak uygulanıyordu.

Bilet satın alma aşamasında, ne Bu Bilet platformunda ne de bilet üzerinde bu zorunlu ek içecek bedeline dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Satış sayfasında ya da bilette, etkinliğe giriş için ayrıca içecek bedeli ödeneceğine dair bir ifade yer almamaktadır. Bu nedenle, etkinlik alanına geldiğimizde bu ek ücretle ilk kez karşılaşmış olduk.

Tüketici hakları gereği, sunulan hizmete ilişkin tüm bedellerin önceden, açık ve şeffaf biçimde belirtilmesi gerekmektedir. Buna rağmen, bilet fiyatının yaklaşık yarısına denk gelen bu zorunlu içecek bedelinin girişte ayrıca talep edilmesi, hem şeffaflık ilkesine aykırı hem de tüketici açısından yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.

Bu nedenle, Bu Bilet ve İzmir Ege Perla Hayal Kahvesi’nin ortak yürüttüğü bu uygulamaya ilişkin tarafımdan ve etkinliğe katılan diğer müşterilerden alınan zorunlu içecek bedelinin gerekçesinin açıklanmasını ve kişi başı 300 TL olarak tahsil edilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili bilet/kayıt numaralarım 9931457/20562891’dir.

Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağıma dair bilgileri sunarım.