to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Superonline Fiber 100 internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 10 metre ileri gittiğimde internet tamamen kopuyor ve günlerim internetsiz geçiyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sorunun tespiti için 600 TL servis ücreti çıkarılacağı şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve bu tutum beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Herhangi bir çözüm sunulmadan, yalnızca ücret odaklı konuşulması nedeniyle Superonline’dan yeterli desteği alamıyorum.
Yaklaşık 2 ay sonra sözleşmem bitiyor ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle servis değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. Aldığım Fiber 100 hizmetini sağlıklı şekilde kullanmak istiyorum. Modeme bu kadar yakın bir mesafede bile internetin kopması kabul edilebilir değil.
Talebim, ek bir servis ücreti talep edilmeden teknik ekibin yönlendirilmesi ve çekim/bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesi, internetimin kesintisiz ve vaat edilen şekilde çalışır hale getirilmesidir.
Superonline Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gece 22.00’den sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopmalar anlık olup 1-2 saniye sürüyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. En kaliteli 0-1000 mph kabloyu kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hiz...
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde sürekli kopma ve “sınırlı erişim” sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum. Üstelik yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle kablosuz modem ve tesisat gerekçe gös...
Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ...
Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...
Yorumlar