to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim İnternet Açılmadı Ve 20 Dakika Bekletildim
Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 19:45’te kapalı olan hattımın faturasını ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internet hizmetim açılmadı.
Hizmetimin tekrar açılması için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve bu süre boyunca hiçbir çözüme ulaşamadım. Bu süreçte hem faturamı ödemiş olmama rağmen internetimin açılmaması hem de gereksiz yere hatta bekletilerek hayatımdan 20 dakikamın alınmış olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ödemesi yapılmış olmasına rağmen kapalı tutulan internet hizmetimin acilen açılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım sürelerinin kısaltılması konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
