to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için kesilen son faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım bu kalemle birlikte 629,70 TL’ye çıktı.
Ödemeyi son ödeme tarihinden yaklaşık 8–10 gün sonra yapmama rağmen, böyle bir ek ücretin yansıtılacağına dair önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Gecikme faizi ya da yasal gecikme bedeli dışında, yeniden hızlandırma adıyla bu şekilde ekstra bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
Adana Çukurova’da kullandığım aboneliğime ait müşteri numaram 10675908’tir. Son faturama yansıtılan 250 TL’lik yeniden hızlandırma ücretinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıcısıyım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem doldu. Bu tarihten sonra müşteri temsilcileri arayarak yeni taahhüt tekliflerinde bulundular; ancak kendi...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bu ayki faturama, bilgim ve onayım olmadan teknik servis ziyareti nedeniyle 600 TL ek ücret yansıtıldı. Teknik servis gerçekten evime geldi ancak ziyaret öncesinde ya da sırasında tarafıma hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, bu işlemin ücretli old...
Superonline ile ilgili saçma bir açma kapama bedeli tahsilatı sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin toplam bedeli 520 TL bandındayken 720 TL'ye gecikme bedeli ve açma kapama ücreti yazmışlar. Bir iki günlük bir gecikme için 20 günlük hizmet tutarına denk ücret alımı haksızlıktır. Bu ödemenin iptal edilmesin...
Superonline 25 Mbps Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 52230303. Yaklaşık üç aydır faturamda sebebi açıklanmayan artışlar yaşanıyor. Normalde 420 TL olan faturam, geçtiğimiz ay 466 TL, bu ay ise 526 TL olarak geldi. Evde fazla internet kullanmamama rağmen, herhangi bir ek hizme...
Turkcell Superonline 12752820 müşteri numarası ile aboneyim. 2025 Haziran ayına ait faturam 200 TL fazladan çıkarılmış. Müşteri hizmetleri, 13 günlük bir gecikme ödemesi nedeniyle olduğunu belirtti. Bu gecikme faizi adil mi? Ayrıca taahhüt sürem bittiğinde bu firmanın adını bir daha anmayacağım. Yak...
Abonelik 3.738 ADSL 625 Altyapı 2.279 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.644 
Devir 71 
Fatura 2.103 
Fatura Ödeme 3.803 
Fiber İnternet 8.093 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.346 
İnternet Kesintisi 5.294 
Modem 4.613 
Nakil 2.111 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 389 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar