Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Kuryenet Notları

Kocaeli İzmit’te adresime teslim edilmesi gereken kredi kartım için Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3’ünde adrese gelinmiş gibi sisteme “geldik yoktunuz” notu düşülmüş, ancak ben o tarihten beri sürekli evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı ve herhangi bir bilgi notu da bırakılmadı. Kartımın şu anda nerede olduğu da sistemde açıkça görünmüyor.

Gönderi numaram 6220392791933. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Sistem üzerinden işlem yaptığımda “tekrar işleme alındı” şeklinde bilgi verildi, üç gün önce tekrar işleme alındı dendi. Bugün aradığımda ise yine aynı şekilde “tekrar sisteme alınacak” denilerek oyalandım. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yapay zeka cevaplarıyla karşılaşıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

İşi gücü bırakıp günlerdir bu süreçle uğraşıyorum ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.