to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Beşiktaş’ta ikamet ediyorum, evime Turkcell Superonline VDSL internet bağlatmak için üç kez başvuru yaptım. İlk... iki başvurumda randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde eve kurulum ekibi gelmedi. Son yaptığım başvuruda yine randevu verildi, randevu gün ve saatin
"Müşteri ilişkilerindeki Tuğçe hanım çok ilgendi, sorunu çözdü, teşekkürlerimi iletiyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik s...özleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma soru
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 35 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime internetin ilk bağlanma süreci 1...1 gün sürdü, sonunda internet bağlandı ve sadece bir gece kullanabildim. Ertesi sabah uyandığımda bağlantı tamamen gitmişti ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki Turkcell TV+’lı sabit internet hizmetimde yaklaşık 5 aydır çöz...ülemeyen ciddi bir yavaşlama sorunu yaşıyorum. Sorun Aralık–Ocak gibi başladı ve o günden beri hem kablolu hem kablosuz bağlantıda, tüm cihazlarda aynı problem devam ediyor. İntern
"Keşke başta yapsanız bunları, insanları yıpratmasanız ama yine teşekkürler sonuca kavuştuğu için 🙏"
Turkcell’de biri Eskişehir’de ADSL, diğeri İzmir’de fiber olmak üzere iki a...yrı internet aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’deki evimi kapatıp İzmir’de ai
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbi...r şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez
Turkcell Superonline’dan evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Eve gelen görevliler, önceki internet abone...liğimizi iptal etmemizi, kendilerinin çok daha uygun fiyatlı olacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Bize aylık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendiği için önceki abone
Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatma...k için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS
11 Aralık 2025 günü binamıza başka bir eve internet bağlamak için gelen Superonline bayisinde çalışan z** hanım diye bir...isi kapımızı çaldı. İnternet kampanyaları olduğunu söyledi. Fiberde efsane fırsat günleri 50 Mbps internet 550 TL 100 Mbps internet 580 TL. Ve bina yöneticisi olduğum için yönetici
Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen... ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden evime internet ve TV+ bağlatmak için başvuruda bulundum. Turkcel...l personeli eve gelerek kendi cihazlarının kurulumunu yaptı. Ertesi gün başka bir Turkcell çalışanı geldi ve binamızda Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, Telekom altyapısın
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bugün ekipler eve geldi; ancak binada p...ort olmadığını, bu nedenle internet bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip en az 3 ay kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an evimde hiç internet yok ve üniversiteye hazırl
Superonline ev interneti, TV+ ve ev interneti ile TV bağlanma hizmeti abonesiyiz. 12.01.2025 tarihinden itibaren TV yayı...nında sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetlerini aradık ancak yaşadığımız sorun çözülmediği gibi, süreçte fazlasıyla mağdur olduk. Sorunumuzu ilet
06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Web sitesinde adresimde sade...ce DSL bağlantı göründüğü için DSL başvurusu yapmıştım. Eve gelen görevli, binanın aslında fiber internete uygun olduğunu ve hızın çok daha iyi olacağını söyleyerek DSL başvurusunu
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez a...radı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda
Superonline Silivri/İstanbul adresinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması, ...hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşamaktayım. Sorunlarım her zaman devam ediyor ve son olarak bugün de aynı problemleri yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti
Turkcell Superonline Fiber İnternet kampanyasından yararlanmak için yeni taşındığım eve internet bağlatmak istedim. Anca...k binamıza kadar gelen fiber altyapıdan faydalanamıyorum. Sebep olarak, uygun port olmadığı ve daireme ayrılan portun başka bir kişi tarafından kullanıldığı belirtildi. Yeni port a
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'ndeki evime Superonline fiber internet bağlatmak için baş...vurdum. Abone numaram: 72421182. Kurulum öncesinde kapıya gelen ekip, yalnızca modem değişimi yapılacağını ve çekim gücünün artacağını belirtti. Özellikle arka odalarda çekim sorun
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10848974) Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75636 Sokak adresinde düz...enli olarak neredeyse her hafta internet kesintisi yaşamaktayım. Bazen günlerce bazen saatlerce internet kesintisi oluyor. Genellikle günler sürüyor. Uzun yıllardır Superonline kul
Eve Turkcell Superonline internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün kurulum için eve gelen ekip, kurulum yapmadan ger...i gitti. Sebebi ise evdeki kabloyu diğer taraftan bulamamış olmalarıydı. Ancak kabloyu bulmak için hiçbir şey yapmadılar. Elektrikçi çağırıp kabloyu tespit ettirip tekrar çağıracak
Temmuz ortasında eve internet bağlatmak için Superonline’a başvuruda bulunduk. 48 saat içinde bağlanacağı söylenmişti an...cak neredeyse 3 hafta geçti. Sürekli 'yarın geleceğiz', 'öbür gün geleceğiz' diyerek bizi oyaladılar. Ayrıca başvuruyu yapan kişi evde olmadan diğer aile fertlerinin evde olması ka
Turkcell'den internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. Eve gelmelerini bekliyorken nerede kaldılar diye uygulama üzeri...nden kontrol ettiğimde kurulum talebi iptali şeklinde bir ibareye rastladım. Uygulamadan bakmasam haberim bile olamayacak. Sözde gelip kontrol etmişler port arızalıymış. Bu bilgiyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100