to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde düzensiz aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim; altyapı güçlendirmesi yapıldığını ve bu yüzden kesinti olabileceğini söylediler. Mağduriyetimi, evden çalıştığımı ve internete acil ihtiyacım olduğunu belirttiğimde ise hattıma ek internet tanımlayabileceklerini, fakat Turkcell hat kullanmadığım için bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Yani internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen temel hizmeti alamıyor ve aynı zamanda önerdikleri çözümden de faydalanamıyorum.
5145**91 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, evden çalışırken kesintisiz internet kullanabilmek için gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını ve bu süreçte hizmet alamadığım dönemler için faturamda uygun şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Yaşadığım bu sık kopma sorunu için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili kayıt bile oluşturamadım. Hem hizmeti düzgün alamıyor hem de destek hattına erişemiyorum.
Turkcell Superonline’dan, evime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bölgede çalışma var, gece gelecek, düzele...
Superonline ev fiber internet aboneliğim 2 ay önce başladı ve o günden beri düzenli olarak yaklaşık 2 haftada bir kesinti yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel bir kesinti olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Bu durumdan artık gerçekten bıktım. Kesintil...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ dahil fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır her gün sabahtan akşama kadar internetimiz çalışma var denilerek kesiliyor. Evdeki televizyon da dahil her şeyimiz internete bağlı olduğu için, büyükşehrin ortasında, kış günü, parasını öd...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi anlamda sorunlu. Sürekli bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay eksiksiz fatura ödem...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaa...
Yorumlar