Ev Ve Mobil İnternet Bağlantı Sorunları Ve Hız Düşüşü Şikayeti

Kocaeli Gebze’de Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell mobil internet hizmetini birlikte kullanıyorum; ancak her gün düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem ev internetinde hem de mobil hatta internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen bağlantı kopuyor; sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımda herhangi bir problem olmadığı söyleniyor, ancak günlük hayatımda yaşadığım sorun devam ediyor. Özellikle çalışırken ve günlük işlerimi yaparken bu kesintiler ve hız düşüşleri beni çok zor durumda bırakıyor.

Bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini ve mümkünse fiber internet için çalışma yapılmasını talep ediyorum. Hem ev interneti hem de mobil hat için istikrarlı, kesintisiz ve çağın gerektirdiği hızda bir internet hizmeti almak istiyorum.