to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetimle Oyun Sunucularına Bağlanamıyorum, Ücretli Teknik Servis Mağduriyeti
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür ea sunucularına ev internetim üzerinden bağlanamıyorum. Ancak telefonumun internetini hotspot olarak kullandığımda hiçbir sorun yaşamadan oyunlara giriş yapabiliyorum. Sorunun ev internetimden kaynaklandığı açıkça ortada.
Bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Modemi resetlemek ve kabloları kontrol etmek gibi temel tüm çözümleri denedim, fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde bir sorun gözükmediğini ve ancak ücretli teknik servis gönderebileceklerini belirttiler. Ayda 1000 liraya yakın fatura ödeyen bir müşteri olarak, bu şekilde ücretli teknik servisle mağdur edilmek istemiyorum.
İstanbul/Kartal adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 12275794’tür. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız?
Merhaba Mert İ Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 24.11.2025- 18:50' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mert İnanç Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Kurumumuza ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 20/11/2025 12:28 tarihinde konuyla ilgili size adresinizde destek verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
