Eski Modem Nedeniyle Sürekli Kopma Ve Yavaşlama Sorunu, Yetersiz Destek

Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum Son günlerde sık sık kopmalar oluyor ve o esnada modem ışıkları tuhaf tuhaf yanıp sönüyor. Telefonla arayarak arıza başvurusu yaptım. Yıllardır aynı modemle kontratım yenilendiği için modemin yenilenmesini talep ettim. Teknik servisten biri ...

Merhaba, Superonline'ı 15 yıldır kullanıyorum. Paketimi 500 Mbps olarak yeniledim. Bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemi açıp kapatınca bir süreliğine düzeliyor, sonra yine aynı. Hız hiçbir zaman 500 Mbps e çıkmadı. Modemin yanında ve tek cihazdan test etmeme rağmen en çok 300 Mbps. Müşteri...

Belki 20 yıldır Superonline abonesiyim, 2 adet üyeliğim var. Yıllardır hiçbir şikayette bulunmadan aboneliğimi yeniledim; ne bir cihaz talebim oldu ne de indirim istedim. Son birkaç haftadır ise modemimin ışıkları yanmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 500 TL modem ücreti...

Superonline'dan yıllardır fiber internet hizmeti alıyorum. Modemim arızalandı ve gün içerisinde sık sık reset atıyor. Bu durum, birkaç dakikalık internet kesintisine sebep oluyor. Modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesini istediğimi çağrı merkezini arayarak bildirdim. Modemi yalnızca 500 küsur li...

Superonline internet hizmeti kullanıyorum ve sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam etmekte ve bir defa bile arıza için teknik servis gelmedi. Modemimin değiştirilmesini talep ediyorum ancak gelip değiştirmiyorlar. İkinci el bir modem takıldı ve bu modemden beri düzg...