Uzun Süreli Aboneliğe Rağmen Modem Sorunu Ve Yetersiz Destek

Superonline kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Artık modem eskidi ve kopmalar, yavaşlamalar oluyor. Sürekli aynı performans yok maalesef. Bir de fiber olmasına rağmen, modemi değiştirmelerini talep ettiğimde 520 lira modem ücreti istiyorlar. Hizmet sunup arkasında durmuyorlar....

Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz günlerde aboneliğim bitti, yeni sözleşme onayı verdim. Sözleşme yapıldıktan sonra ne internet kullanabiliyorum ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. Önceden de ara ara internetimi kullanamıyordum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok...

Merhaba, Superonline'ı 15 yıldır kullanıyorum. Paketimi 500 Mbps olarak yeniledim. Bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemi açıp kapatınca bir süreliğine düzeliyor, sonra yine aynı. Hız hiçbir zaman 500 Mbps e çıkmadı. Modemin yanında ve tek cihazdan test etmeme rağmen en çok 300 Mbps. Müşteri...

Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süre boyunca aynı kablosuz internet modemini kullandım. Son 1-2 aydır internet hızında ve bağlantıda sorunlar yaşamaya başladım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, teknik servisin geleceği ve sorun benden kaynaklanıyorsa 520 TL ücret yansıtılacağı, ...

Superonline şirketine ait aboneliğime ait modemin ışığı yanmadığından müşteri hizmetlerine çağrı açtırdım. İlk seferinde arızayı yapmadan çağrıyı kendi kafalarına göre sonlandırdılar. Sonra tekrar çağrı açtık, beş gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran var. Her seferinde müşteri hizmetlerini ar...