Turkcell Superonline'da Sürekli Kopmalar Ve Eski Modem Sorunu

Turkcell Superonline müşterisiyim. Ev internetim sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, uzaktan yaptıkları kontrolde modemde problem olmadığını ve kesinti tespit etmediklerini söylüyorlar. Israr edip teknik servis istedim. Müşteri temsilcisi, eğer problem modemdeyse ücretsiz değiştiri...

Superonline kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Artık modem eskidi ve kopmalar, yavaşlamalar oluyor. Sürekli aynı performans yok maalesef. Bir de fiber olmasına rağmen, modemi değiştirmelerini talep ettiğimde 520 lira modem ücreti istiyorlar. Hizmet sunup arkasında durmuyorlar....

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...

Turkcell Superonline şikayetim: Modemim sürekli bağlantı kesiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Modemin değiştirilmesi yönünde talep ettiğimde benden 520 TL gibi bir ücret istediler. Modem zaten benim değil, neden benim olmayan modemden para istiyorl...

Turkcell Superonline'a yakışmayan hareketler. Yaklaşık beş-altı senedir Superonline kullanıyorum ancak bu sene internetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli bir sıkıntı yok, teknik servis gönderirsek ücretli olur deniyor. Çözüm olarak, modeminiz eski, 600 lira karşılığında mod...