to read complaints and reviews, or file yours.Semre Butik Alışverişimde Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Yaklaşık iki hafta önce Semre Butik’ten WhatsApp üzerinden alışveriş yaptım. İlk siparişimde ürünler eksik gönderilmesine rağmen benden 2.480 TL tahsil edildi, oysa ürünlerin gerçek tutarı 2.130 TL olması gerekiyordu. Eksik ürünler için hem ödeme alınması hem de ürünlerin gelmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine değişim talep ettim.
Değişim için ikinci kez ürünleri yazdığımda bu defa da ürünler yine eksik gönderildi. Eksik gönderilen ürünler için tekrar ücret talep edildi. Yani hem ilk siparişimde hem de değişim sürecinde ürünler tam gönderilmediği halde benden iki kez ücret istenmiş oldu.
Bu durumu WhatsApp üzerinden defalarca ilettim. Karşı taraftan “Bu konuyla ilgilenen arkadaşlar size dönüş yapacaklar” şeklinde yanıt verildi ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı. Ayrıca ilk alışverişte fazladan alınan ücretin de iadesi yapılmadı.
Eksik gönderilen ürünlerimin gönderilmesini, haksız yere talep edilen ve fazladan alınan ücretlerin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
