to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Söz Verildi, Fazla Ücret Alındı
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun yıllar hizmet aldım. Sosyal destek kapsamında, annemin engelli raporuna istinaden üyeliğimi iptal ettim ve annemin üzerine abonelik yapıldı. Bana, 520 TL olan aylık ücretin bu şekilde 400 TL olacağı ve yüzde 25 indirim sağlanacağı söylendi. Bu sözlere istinaden işlemi onayladık. Ücret mesajları anneme geliyordu ve otomatik ödeme ile ödeniyordu. Bir yılın sonunda, 400 TL yerine aylık 570 TL ödediğim ortaya çıktı. Çünkü Fatih Selçuk Grup evrakları sisteme yüklememiş ve her ay 170 TL fazla ücret alınmış. Yaptığım itiraz ise olumsuz sonuçlandı. Alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mahmut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
