Engelli İndirimi İçin Başvuruda Yaşanan Süreç Ve Evrak Sorunları

Turkcell Superonline’dan yeni bir abonelik almak istediğimde, 2014 yılına ait bir faturamın ödenmemiş göründüğünü öğrendim. Konuyu araştırdığımızda borcun bir alacak şirketine devredildiğini, bu şirketi arayıp borcu ödediğimizi ve elimizde borcun ödendiğine dair resmi evrakların bulunduğunu tespit e...

Turkcell Superonline ile yaptığım abonelik yenilemesini Eylül ayında 1000 Mbps paket ile gerçekleştirdim. Ancak Aralık ayı itibarıyla ev internetim üzerinden IPTV benzeri uygulamaları kesinlikle kullanamaz hâle geldim. Bağlantıda açıkça bir kısıtlama ve bant daralması uygulanıyor. Müşteri hizmetler...

Superonline 100 Mbit 500 TL olan pakete başvuru yaptım abone numaram 11332848, özellikle bayramdan sonra kurulum yapalım dememe rağmen kabul edilmedi, bu nedenle kurulum başvurumu direk iptal ettiler. Daha sonra pakete gece 100 TL zam gelip fiyatı 600 oldu, tekrar arayıp paketimin iptal edildiğini s...

Turkcell Superonline abonelik başvurusunda bulundum, beş gün oldu; arayan yok, gelen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok. Mecburen iptal talebinde bulundum. Böyle büyük bir firmanın müşteri hizmetlerinde daha sorun çözen birim olduğunu düşünmüştüm, yanılmışım. İnşallah başkalarına da böyle s...

24.11.2025 tarihinde Superonline abonelik başvurusu yaptım. Bugün 8. gün bitti, hâlâ kurulum yapılmadı. Bu durumu üç kez arayıp bildirmeme ve şikayetimi dile getirmeme rağmen, her defasında merkezden birileri arayıp sorunumla ilgilendiklerini, hızlı kurulum yapacaklarını ve bilgi vereceklerini iletm...