to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV aboneliğim (Abone No: 26400840) ile ilgili olarak, 30.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen hizmet alamıyorum. Dört gündür internet ve TV bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturamı (Ağustos ayında 690 TL) ödedim ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 2 kez arıza kaydı açıldı ve telefonuma ekiplerin geleceğine dair SMS bildirimi geldi. Ancak hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi. Görüşmeler sırasında müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Her gün “yarın gelecekler” denilerek oyalandım, ama herhangi bir ilerleme olmadı.
Sözleşmem hala devam ediyor ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer hizmet sağlanamayacaksa, lütfen açıkça bilgi verilsin. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim, 4 Ekim’den bu yana Ankara Yeni Bağlıca’da tamamen kesildi. 5276**36 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi b...
Turkcell Superonline'dan aldığım fiber limitsiz internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 2-3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle TV+ hizmeti de donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyunca devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu mesajı da ...
06.09.2025 tarihinden beri Ankara Mamak'taki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, daha ilk ayımda 3 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım, her defasında dönüş yap...
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim (Müşteri No: 73242551) üzerinden Ankara Yenimahalle’de hizmet almaktayım. 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca arıza kaydı ve aciliyet bildirimi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çöz...
Yorumlar