Superonline Devir kapatma

Babamın vefatı sonrası Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tüm ödemelerimiz düzenli yapılmış, hiçbir borcumuz yokken hattı tamamen kapattılar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. TV+’ı da internet üzerinden kullandığımız için şu an evde ne internet ne de T...

Ekim ayının sonunda eşim vefat etti ve internet aboneliği eşimin üzerindeydi. Şubat ayının başında bu hattın bana devredilmesi için önce Superonline çağrı merkezini aradım, devir işlemi için Superonline şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Küçükçekmece ilçesi Atakent Mahallesi’...

Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...

Superonline bağlattık, kapatma işleminde çıkan Türk Telekom borcunuzu biz ödeyeceğiz denilince biz de daha iyi, hızlı diyerek bağlattırdık. 5 aydır ödeme yapılmadığından avukata düşmüş, 800 TL borç 3800 TL olmuş. Bağlayanlara hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Mağduriyeti kim giderecek şimdi?

Vodafone Net kullanıyordum. Turkcell Superonline'dan 40 kere aradılar, taahhüdüm dolduğu için geçişi kabul ettim. 5 gündür internetim bağlanacak, aradığımda da kimseye ulaşamıyorum ya da açan telefonu suratıma kapatıyor. İnternetim bağlanmayacaksa bilgi verin, başka operatöre geçeyim.

04.04.2024 tarihinde saat 18.30 ile 19.00 arasında olan randevuma, beni arayan numara saat 18.40 civarında adreste olacağımı iletmeme ve bekleyeceğini bildirmeme rağmen port aktive etmek için adresime belirtilen saat aralığında gelinmedi. Beni arayan numaraya geri dönüş yapmaya çalıştığımda ise tele...

Turkcell Superonline'dan devir işlemi gerçekleştirdim. Babamın vefatı üzerine aboneliği kendi adıma aldım. '2 saat içinde internetiniz aktif olacak, sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerini arayın' denildi. İnternet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, modemi ve UPS cihazını açıp kapatmamı istediler...

Merhabalar Ekim 1 itibari ile taahhüt sürem biten Superonline hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra aranacağım söylendi. Sonrasında arandım ve sebebinin sorulması üzerine iş yerini devrettiğimi bu nedenle kapattığını söyledim. Onlarda diğer arkadaşlar...

16 Ağustos 2023 tarihinde Macaristan'a doktora eğitimi için gideceğim. Macaristan devletinden kazandığım burs ve Milli Eğitim bakanlığından aldığım onay ile ülkemi orada temsil etmek istiyorum. Daha evvel kız kardeşim için satın almış olduğum ve faturalarını hediye mahiyetinde (ekonomik güçlük çekti...

Superonline internet devir işlemini 15 gündür yapamıyor ve kapatmak istediğimde kimlik bilgilerimi doğrulamadığını söylüyor. Ben Home office çalışan biri olarak 15 gündür mağdurum her aradığımda süreç hızlandırılıyor diyorlar ama 15 gündür iş yapamaz gale getirildim