Valizim Uçuşta Kırıldı, Açıklama Talep Ediyorum

12 Mart tarihli vf3145 sefer sayılı Adana–İstanbul uçuşunda teslim ettiğim valizim, İstanbul’a vardığımda bagaj bandından neredeyse kullanılamaz halde çıktı. Valizimin kabuğu komple kırılmış, tekerlekleri de kırılmış durumdaydı. Bu kadar ağır bir hasarın normal bagaj taşıma sürecinde oluşamayacağını düşünüyorum ve açıkçası bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Havalimanında durumu hemen Ajet görevlilerine bildirdim ve tarafıma yeni bir valiz verildi. Ancak asıl merak ettiğim ve öğrenmek istediğim, valizimin bu derece parçalanmasına sebep olan sürecin ne olduğudur. Bagajların hangi şartlarda, nasıl taşındığı ve bu tür bir hasarın nasıl meydana gelebildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Uçağa sorunsuz teslim ettiğim valizimin bu halde teslim edilmesi, Ajet’in bagaj güvenliği ve bagajlara gösterdiği özen konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. İlgili uçuşla ve bagaj süreciyle ilgili inceleme yapılarak, hasarın nasıl oluştuğuna dair yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.