to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtilen fibercell Dijital Teknolojiler (03126661000, 03126661515) ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak 3 gündür, günün her saati aramama rağmen “Tüm operatörlerimiz şu an meşgul, size döneceğiz” otomatik mesajı dışında hiçbir geri dönüş alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini de 6-7 kez aradım, her seferinde “Yetkili firmaya ilettik, sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de soran.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Dönüş uçağıma 2 gün kaldı, kurulum yetişmezse boşuna gelmiş ve mağdur olmuş olacağım. Müşteri hizmetlerinden sadece “kaydınız alındı, kısa sürede arayacaklar” cevabını alıyorum ama herhangi bir gelişme yok.
Randevunun acilen oluşturulmasını, en geç 24 saat içinde kurulumun yapılmasını ve en azından bir yetkilinin tarafıma ulaşarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Ekim tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber 100 internet hizmetine üye oldum. Başvurumdan 2 gün sonra ekipler eve gelerek hat çekilmesi gerektiğini, en fazla 10 gün içinde kurulumun tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu s...
Turkcell Superonline’dan Bursa Yıldırım Emirsultan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 12/08/2025 tarihindeydi. O gün için iş yerimden yıllık izin almama rağmen kimse gelmedi. O tarihten bu yana onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bug...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
Başvurması Çok Kolay, Kurulumu Çok Zor 29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum (Müşteri No: 12652220). Abonelik işlemi çok hızlı gerçekleşti, ancak kurulum aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Başvurumun ardından ...
Yorumlar