to read complaints and reviews, or file yours.Dairemde Turkcell Superonline Altyapısı Görünmüyor, Hizmet Alamıyorum
Merhaba,
Evimde internet altyapısı bulunmadığından 'Turkcell Superbox' kullanıyordum,
Haziran ayında Türk Telekom alt yapı getirdi. Ben de 01.07.2025 tarihinde 'Turkcell Superbox'ı arayarak Turkcell Superonline hizmeti almak istediğimi söyledim ve beni TT Fiber ile 1000mbps kampanyalı tarifeye geçişimi sağladılar. 03.07.2025 tarihinde Türk Telekom ile ont cihazı kuracağız dediler ancak bu süreçte benim evde olmadığım ve bir süre daha olmayacağım için geçişimi iptal etmem gerekti (sürekli gelip gitmesinler diye). İptal süreci 14.07.2025'te ancak sağlanabildi. Geri döndüğüm için tekrar aynı işlemi yapmak istiyorum ancak şuanda Turkcell dairemde alt yapı görüntüleyemiyor. Bu sebeple Turkcell Superonline'dan hizmet alamıyorum. Binamdaki diğer dairelerde görselde görüldüğü gibi Turkcell Superonline fiber alt yapı gözükmekte ancak benim dairemde gözükmüyor. İvedi bir şekilde yardımlarınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala geri dönüş bekliyorum
Merhaba Ekrem Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Öncelikle bu konu hakkında ben aranmadım, her gün alt yapı görüntülenip görüntülenmediğini sorgulamak adına müşteri hizmetlerini ben arıyorum. Bugün de aynı şekilde ben aradım ve bu konu hakkında herhangi bir bilgi vermedi bana. Yani sorunum hala çözülmedi neyi incelediniz de neyi çözdünüz anlamadım? Her gün arayarak duyduğum şeyi bugün de arayarak duydum değişen bir şey olmadı. Özetle sorunum hala çözülmedi. Kısacası 20 gündür bir sorunu çözemediniz...
Sorunum hala çözülmedi, ben aramasam bilgi de verdikleri yok. Superonline pişmanlıktır sakın kapılarının önünden geçmeyin
