to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma modem, kablo ve adaptör için toplam 1800 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Şehir dışında olmam nedeniyle cihazı ilk 7 gün içinde iade edemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cihazı 3 ay içinde iade edersem ücretin tarafıma geri ödeneceği bildirildi.
16 Eylül 2025 tarihinde, yani tam 3 ay sonra, Denizli Pınarım Bayi üzerinden cihazı eksiksiz olarak iade ettim. Müşteri hizmetleri de iade işlemini bu şekilde tamamlamam halinde herhangi bir sorun yaşamayacağımı belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1800 TL civarındaki cihaz bedelim tarafıma iade edilmedi.
Bilgilendirme SMS’inde de modem, kablo ve adaptör için toplam 1800 TL tutar belirtildi. Ücretini talep ettikleri cihazı eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, halen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
110176732057 numaralı aboneyim. Cihazı teslim ettiğim halde ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce adres değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin dondurulup fatura ödememem gerektiği, ardından modemi teslim etmem istendi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim; modemi verilen kodla kargo firmasına tesli...
Superonline fiber internet abonesiydim. Bir yılım doldu. İptal işlemlerimi başlattım. Modemin Denizli Superonline bayisine teslim edilmesi istendi. Ertesi gün Denizli Superonline bayisine adaptör, kablo ve modemi teslim ettim. Ekrandan girişi yapıldı. Teslim evrakı istedim. Sisteme girdiğim söylendi...
10 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden kullanılan cihazların iadesi talep edildi ve iade etmemem durumunda 3700 TL ücret çıkarılacağı belirtildi. Evimde bulunan modemi eksiksiz şekilde t...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda modemi belirtilen numaraya kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Buna rağmen son faturama 1.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.218 
Arıza 8.300 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.820 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.214 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.559 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar