Mobil Uygulamada Bakiye Güncellenmiyor, İşlemlerim Ve Ödemelerim Aksıyor

Türkiye İş Bankası mobil uygulamasını kullanırken, hesap bakiyemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen bakiyem sürekli sabit görünmekte ve güncellenmemektedir. Bu durum dünden beri devam ediyor ve işlemlerim doğru şekilde yansımadığı için mağdur oluyorum.

Dün akşam yemek siparişi vermek istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kartım pos ekranında yetersiz bakiye uyarısı verdi ve ödeme yapamadım. Bu nedenle siparişi tamamlayamadım ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşadım. İlgili kartımın son 4 hanesi 4654’tür.

Mobil uygulamadaki bakiye güncelleme sorununun acilen incelenmesini, kartımın ve hesabımın doğru bakiyeyi göstermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.