Superonline cihaz

Superonline TV Plus Pro hizmetini Adana Çukurova’da kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz donuyor, kasıyor ve kanal geçişleri çok yavaş. Daha önce kullandığım alt paketle hiçbir problem yaşamamıştım, fakat üst pakete geçtiğimden beri yayın kalitesi ve cihaz performansı ciddi ş...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...

Superonline Fiber + TV hizmetimin nakil işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremiyorlar. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve bana önce bir cihaz vermeleri gerektiği söyleniyor. Cihazı getirmeleri ...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...

27 Eylül 2025 saat 11.00 civarında, Keçiören Ankara’daki adresimde (Aşıkpaşa Caddesi 18/8) Superonline fiber internet bağlantım aniden hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 5820**77). Görüşmede, tarafıma herhangi bir sorun olmadığ...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 3 yıldan uzun süredir, neredeyse her gün defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım ve başvuru yaptım. Kendi kayıtlarında da gün içinde 100'den fazla kopma yaşadığım görülüyor ancak hiçbir kalıcı çözü...

Superonline fiber internet hizmeti için 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen son 1 gündür hızım 300 Mbps civarına düştü. Sorun tüm evdeki cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Bursa Yıldırım Davutkadı bölgesindeyim ve abone numaram 10093952’dir. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettim ancak ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve aylık ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak bugün saat 18.00’den itibaren indirme hızım 1 Mbps’nin altına düştü ve bu sorun halen devam ediyor. Modem resetleme, kablo kontrolü ve farklı cihazlardan deneme dahil olmak üzere ken...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık birkaç aydır her sabah tam 10:20’de internet bağlantım kesiliyor. Bu saatlerde çoğunlukla toplantıda oluyorum ve işim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun modem, lokasyon veya başka bir sebepten mi kaynaklandığını bilmiyorum. Ödemelerimi...

22.09.2025 tarihinde, eski modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle 1220 TL borcum olduğu söylenerek fiber internet ve TV+ hizmetim neredeyse tamamen kesildi. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, sadece bir cihaz ücreti nedeniyle bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla yanlış bağlantı ve yanlış yönlendirme sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez teknik ekip evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun geçici olarak ...

24 Eylül 2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil’deki evimde Superonline ev internetimde aynı gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşadım. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı aç...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline'ın Mbps ADSL limitsiz paketini kullanıyorduk. İlk yıllarda genel olarak memnun olmamıza rağmen, son 12 ay boyunca sürekli ve ciddi bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesiliyor, cihazlarımızda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve hiçbi...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 19.09.2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet tamamen yok ve bugüne kadar şu ana kadar bağlantı sağlanmadı. Ont (modemin yanındaki küçük kutu) cihazının pon ışığı yanıp sönüyor. Yani santralle bağlantı/otu...

Superonline’dan 1000 Mbit hızında kurumsal fiber internet aboneliği başlattık (Abone No: 23363908). Ancak, tarafımıza gönderilen modem köprü modu (Bridge mode) desteklemiyor ve bu nedenle şirketimizde mevcut olan güvenlik cihazımıza bağlantı sağlayamıyoruz. Bu durum, kurum içi yasal güvenlik önlemle...

Yaklaşık 2 yıldır Mevlana Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. M7 13D Blok Daire 11 Esenyurt/İstanbul adresindeki fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Vodafone Net abonesiyken de aynı sorunu yaşadım, Superonline’a geçmeme rağmen problem devam ediyor. Sorunun kaynağı, bina...