Superonline Cihaz İadesinde Haksız Ücretlendirme Ve Güven Sorunu

Sima · 2025-07-04T16:25:25+03:00

TV+ Plus'a iade ettiğim cihazın barkodunun çizik olduğu belirtildi. Bana cihazın iade edilmesini beklerdim. Sonuçta 2.100 TL bedel yansıtıldı. Kutunun çizik olduğuna dair belge sunabilirdiniz, mağdurum. İnternet taahhüdümü iptal edip fesih gerçekleştirdim. Büyük bir güven sorunu yaşattınız, bir daha asla dönüş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi durumunda tekrar Superonline müşterisi olabilirim; aksi takdirde olmak isteyenlere de yaşadığım mağduriyeti anlatırım, kendim de tekrar asla dönmeyi düşünmüyorum. Yetkili kişilerin sorunumu çözüp paramı iade etmelerini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 04/07/2025 15:29 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sima

Bilgi aldım ama ben sorunumun çözülmediğini anlatıyorum ücretinin iade edilmesini istiyorum cihazı size hediye ediyoruz dediniz sonrada geri istiyorsunuz barkodu çizilmişse madem tarafıma ücret yansıtılıyorsa cihazı geri gönderin

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Fesih Sürecindeki Yanlış Yönlendirme

Berhan

Superonline

478

Superonline aboneliğimizi feshetmek için çağrı merkezine ulaştık. Çağrı merkezi fesih işlemlerimizi yapıp son faturaları ödememiz gerektiğini ve kullandığımız cihazı kendilerinin mesaj yoluyla daha sonra belirteceği yere iade etmemiz gerektiğini söyledi. Bizde kalan faturalarımızı ödedik ve cihazı i...

Eksiksiz İade Edilen Cihaz İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

Elif

Superonline

675

Superonline ev interneti aboneliğimi iki ay kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve cihazı iade etmem için bir kod gönderildi. Cihazı, kumandasını ve tüm kablolarını eksiksiz şekilde kendi kutusunda kargo ile gönderdim, kargo takip b...

Eksiksiz Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

Ceren

Superonline

2.986

Superonline, 26 Ağustos 2024 tarihinde fesih başvurusunu yaptıktan sonra cihazı eksiksiz teslim ettim ve 29 Ağustos tarihinde cihazı eksiksiz olarak teslim ettiğime ve tarafıma iade ücreti yansıtılmayacağına dair SMS aldım. Bu mesajdan bir gün sonrasında (30 Ağustos) cihazı hiç göndermemişim gibi te...

Eksiksiz Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

TV+ Kutusu İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Esra

Superonline

228

Daha önce Turkcell’den hem TV+ hem de Superonline hizmeti alıyordum. 2022 yılında her iki hizmeti de iptal ettirmiştim. Dün (19 Ekim 2025) TV+’ı tekrar satın aldım ve 129,99 TL ödeme yaptım. Eski TV+ kutumla tekrar yayına erişmek istedim, kutuyu televizyona bağladım ve internet şifremi doğru girmeme...

Superonline'dan 14 Yıllık Müşteriye Fahiş Fatura Ve Cihaz İadesi Talebi

İbrahim

Superonline

1.028

Superonline Yetkilileri, 14 yıldır kesintisiz hizmet aldığım Superonline’dan geçtiğimiz ay yaşadığım durum nedeniyle derin bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Tarafıma gösterilen bu muamele, müşteri memnuniyeti ilkelerine ve kurumsal sadakat anlayışına kesinlikle aykırıdır. Taahhüt sürecimin sona er...

1 Destek