to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 10.11.2025 tarihinde faturamı banka kartımla ödedim, ancak ertesi gün, 11.11.2025 tarihinde aynı tutar olan 2004,70 TL tekrar hesabımdan çekildi. Toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir işlem görünmediği şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Müşteri numaram: 12033892. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fazladan çekilen tutarın gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
11574795 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 30 Ocak 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak 11 Şubat 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında, aboneliğim feshedilmiş olmasına rağmen tarafıma SMS yoluyla düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri h...
11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...
Superonline’dan aldığım sınırsız 24 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak, Ağustos ve Eylül aylarında her ay için iki kez fatura kesildi. Müşteri numaram: 10673082. Her defasında 314 TL olmak üzere toplamda fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar sistemlerinde...
11 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için iki kez mükerrer olarak toplam 1000 TL fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri doğrudan banka üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli oyalanı...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.338 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.868 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.564 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar