Bornova’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Turkcell sabit internet aboneliğimi İzmir Bornova’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir modemim normal şekilde yeşil ışıklarla çalışıyor görünmesine rağmen günün büyük çoğunluğunda internete erişemiyorum, Wi-Fi çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve evde internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantı kuramıyorum.

Turkcell sabit internet hizmetimi kullanırken internete istediğim zaman sorunsuz bir şekilde erişebilmek istiyorum. Bornova’daki adresimde yaşadığım bu bağlantı probleminin teknik olarak detaylıca incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa süre içerisinde kalıcı olarak çözülmezse, mecburen farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi değerlendireceğimi de belirtmek istiyorum.